Como reservar um voo na Ryanair

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Sabemos que certas pessoas aproveitam ao máximo as tarifas low cost das companhias aéreas de baixo custo. Mas também sabemos que existem pessoas que não o fazem, ou por não saberem, ou por terem medo destas coisas da internet. Decidimos por isso criar um pequeno manual, explicando os passos a seguir para efectuar a reserva de um voo no site da Ryanair, a principal companhia low cost da Europa.

Se quiser obter mais informação acerca desta companhia e saber mais sobre o seu historial, pode visitar a Wikipédia.

Vamos lá reservar o nosso voo low cost!

Antes de mais, temos obviamente que abrir o site da Ryanair (www.ryanair.com).

O site tem muita informação (promoções, reservas de hotéis, aluguer de viaturas, etc.) mas vamos focar-nos na parte que interessa: a reserva de um voo barato! Temos na coluna central uma caixa amarela, onde podemos seleccionar todos os detalhes do voo: local de partida, local de chegada, datas, número de pessoas, etc.

Selecção dos detalhes de um voo na Ryanair
  • Regresso / Só ida: aqui deve seleccionar se pretende um voo de ida e regresso (Regresso) ou só de ida (Só ida); em 99% dos casos, aplica-se a primeira opção.
  • Com partida de: seleccione o aeroporto onde pretende embarcar. No nosso exemplo, vamos embarcar do Porto (OPO).
  • Com destino a: seleccione o aeroporto para onde quer ir. No nosso exemplo, vamos viajar para Londres, para o aeroporto de Stansted (STN).
  • Data de Partida: seleccione o dia e o mês/ano do voo de partida; nós vamos para Londres no dia 16 de Janeiro de 2009! :D
  • Data de Regresso: seleccione o dia e o mês/ano do voo de regresso; no nosso caso, vamos ter que regressar (infelizmente) no dia 24 de Janeiro de 2009!
  • Número de Passageiros: aqui deve selecionar o número de adultos, crianças dos 2 aos 16 anos e bébés abaixo dos 2 anos que irão viajar. Note que nos voos da Ryanair não podem viajar crianças com menos de 8 dias. No nosso caso, estamos a efectuar uma reserva para um casal de adultos.
  • My travel dates are flexible (datas de viagem flexíveis): esta opção está seleccionada, por defeito. É óptima para quem tem flexibilidade nas datas, pois permite comparar tarifas em dias próximos, e dessa forma aproveitar os preços mais baixos.

Depois de termos todas estas opções seleccionadas, podemos finalmente clicar no botão azul RESERVAR. Irá aparecer um painel com os voos disponíveis para os dias da nossa viagem, onde são também mostrados os dias anteriores e seguintes ao dia seleccionado.

Quando é que queremos voar?

Painel de voos disponíveis

Neste painel podemos ter a percepção dos preços dos voos mais baratos, nos dias próximos das datas seleccionadas. Atenção: os preços indicados nos separadores podem não incluir as taxas; por norma, os preços certos (por exemplo 15,00 EUR) são promoções que incluem taxas, enquanto que os outros (por exemplo 4,99 EUR) são preços sem taxas. Confirme sempre na caixa azul do lado direito o preço final de cada percurso (na imagem acima, a ida fica por 82,96 EUR para o casal, e o regresso fica por 30,00 EUR, já com taxas incluídas).

No nosso exemplo, o casal só pode partir no sábado 16 de Janeiro. Mas para aproveitar preços mais vantajosos, e desfrutar de mais um dia em Londres, vamos modificar a data do regresso, e optar por estes voos:

Selecção de voos
  • Partida: 16 de Janeiro de 2009, às 06h35, por 4,99 EUR por pessoa, mais taxas;
  • Regresso: 25 de Janeiro de 2009, às 18h30, por 10,00 EUR por pessoa, taxas incluídas.

Depois de seleccionar os voos pretendidos, clicamos no botão SELECCIONAR E CONTINUAR, onde nos irá aparecer um resumo da viagem:

Neste painel podemos (e devemos) confirmar os detalhes da reserva

Nesta página podemos (e devemos!) confirmar novamente todos os detalhes dos voos, nomeadamente aeroportos, datas de partida e chegada, e obviamente, o preço total do voo, já com taxas incluídas (no nosso caso, o total é de 102,96 EUR para as duas pessoas, ida e volta). Tendo tudo confirmado, devemos concordar, na caixa amarela, com as condições da Ryanair para efectuar a reserva, e em seguida, clicamos no botão no fundo da página: CONFIRMAR VOOS.

Irá então aparecer a página onde devemos inserir os dados dos passageiros e os contactos do titular da reserva.

Quem são os passageiros?

Inserção dos dados dos passageiros

Primeiro devemos preencher os nomes de cada um dos passageiros, o número de malas de porão que cada um leva, e se desejamos fazer parte dos primeiros passageiros a entrar a bordo do avião (esta opção tem um custo adicional).

Inserir os detalhes de cada passageiro

No nosso exemplo, os passageiros são o Sr. António Santos, que vai levar uma mala de porão, e a Sra. Maria Pereira, que não vai levar nenhuma mala de porão. Cada mala de porão tem um custo adicional de 30,00 Euros (15 Euros por percurso). Lembre-se que cada passageiro tem direito a uma bagagem de mão sem qualquer custo adicional (com o peso máximo de 10kg e dimensões máximas de 55cm x 40cm x 20cm). Os nossos passageiros não vão optar por estar entre os primeiros a embarcar.

De seguida devemos seleccionar o tipo de seguro que queremos para o nosso voo, e confirmar o local de residência principal para os passageiros. No nosso caso, os passageiros vão optar por não ter seguro, e ambos são residentes na União Europeia.

Na caixa amarela, podemos seleccionar se algum dos passageiros leva equipamento de desporto, instrumentos musicais ou equipamentos para bébés. Podemos também indicar se algum dos passageiros precisará de assistência especial; este campo é destinado em particular a pessoas com dificuldades motoras.

No nosso exemplo, não iremos necessitar de nenhum destes serviços.

Depois temos que inserir os contactos do titular da reserva.

Contactos do titular da reserva

No nosso exemplo, o titular da reserva é o Sr. António Santos; preenchemos a morada, os números de telefone e telemóvel e o email (que deve ser confirmado escrevendo-o duas vezes). Note que abaixo da caixa de selecção do país, existe um campo onde podemos seleccionar se queremos receber uma mensagem de texto (via telemóvel) a confirmar a reserva (este serviço tem também um custo adicional). No nosso caso, optamos por não receber essa mensagem, visto que a confirmação da reserva nos chegará por email, e podemos também imprimir a confirmação da reserva logo depois de efectuar o pagamento.

Finalização de inserção dos dados dos passageiros

Finalmente, podemos seleccionar se queremos ser inscritos na lista da Ryanair; com esta opção, passamos a receber newsletters da Ryanair a informar das últimas promoções! E depois de concordarmos mais uma vez com os termos da Ryanair (em particular relativos ao seguro), podemos continuar, clicando no botão CONTINUAR.

Finalmente passamos à página onde podemos inserir os detalhes de pagamento. É a última página antes da confirmação efectiva da reserva!

Só falta uma coisa: pagar!

Inserção dos detalhes de pagamento

Voltamos a ter um resumo de todos os detalhes inseridos anteriormente: os voos de partida e de regresso, os detalhes do preço da reserva e os detalhes dos passageiros. Por baixo, pode inserir, caso o tenha, um código de desconto (voucher) para reduzir ainda mais o preço do seu voo! E finalmente, a parte mais dolorosa: o momento de pagar! :)

Os pagamentos no site da Ryanair são feitos por cartão de crédito (ou cartão de débito — não disponível para Portugal). Note que os pagamentos por cartão de crédito têm uma taxa adicional de 5 Euros por trajecto e por passageiro. No nosso caso, essa taxa será de 20 Euros (2 pessoas, 2 trajectos).

Depois de seleccionar o tipo de cartão que tem (Mastercard, Visa, ou outro), deve inserir o nome que está no seu cartão de crédito (preferencialmente em maiúsculas), o número do cartão, a data de validade (mês e ano) e o código CVV. Este código está na parte traseira da maioria dos cartões de crédito; são os últimos 3 dígitos que estão na banda de assinatura.

Finalmente, devemos inserir a morada de facturação. Esta morada deve ser igual à morada associada ao cartão de crédito utilizado. Na maioria dos casos, basta seleccionar a caixa Utilizar aqui a minha morada de contacto indicada na página anterior, que irá buscar a morada do titular da reserva.

Ao clicar no botão COMPRAR AGORA, a Ryanair irá verificar os dados do seu cartão e confirmar o pagamento da reserva. Se tudo correr como previsto, a página que aparece a seguir é a confirmação da sua reserva, identificada com um código de reserva (no topo da página). Receberá também essa informação por email.

Check-in online

Com o código de reserva, terá de efectuar o check-in online, entre 15 dias a 4 horas antes da hora do voo. O check-in online é obrigatório! Para isso deve aceder novamente ao site da Ryanair, e clicar em Check-in Online.

Aparece uma página onde temos de preencher alguns dados para poder efectuar o Check-in. Podemos seleccionar entre várias opções:

  • Opção 1: o número da reserva e o número do cartão utilizado para o pagamento;
  • Opção 2: o número da reserva, o email utilizado e os locais de partida e destino do voo;
  • Opção 3: a data de partida, o email utilizado na reserva e os locais de partida e destino.
Ryanair Check’N Go – Check-in Online

Depois de preencher estes dados, ser-lhe-á mostrada uma página que é o seu bilhete de embarque. Terá de o imprimir e apresentar no balcão de check-in do aeroporto juntamente com um documento de identificação válido (Bilhete de Identidade, Cartão de Cidadão ou Passaporte) no dia do embarque.

Agora lembre-se de chegar a tempo, para não perder o avião! :D

Bons voos!

 

1.037 comments

  1. Quando estava a fazer o check-in online, esqueci-me de introduzir os documentos, agora já confirmei e não posso voltar atrás, o que fazer?

    1. Olá Carla,

      O voo é nacional? Se for, é normal que não sejam pedidos documentos (como já foi mencionado em comentários anteriores).
      Caso contrário, o melhor será contactar a Ryanair, por exemplo através do chat deles, ou então por telefone.

  2. Olá boa tarde…

    Fiz uma reserva com a Ryanair, e enganei-me a colocar uma letra no sobrenome de uma amiga, escrevi carmem e nao CarmeN… li no site que temos 24 horas para fazer alterações de pequenos erros, mas on line cobram 110 euros… Fiz a reserva as 13.00 de hoje… sabem dizer-me se as 24h contam até as 13 de amanhã, uma vez que o call center ja encerrou e e penso que esta alteração tem de ser feito diretamente com eles.

    Obrigado

  3. Boa noite, acabei de reservar uma viagem na ryanair com cartao de debito mas a conta nao era minha e no nome do titular de conta coloquei o meu. No entanto recebi a confirmaçao de reserva normalmente por isso suponho que nao haja problema certo? Obrigada.

    1. Em princípio não deve haver problema, mas convém confirmar se a cobrança da reserva é feita, e se a reserva está efectivamente confirmada na Ryanair.

  4. boa noite,

    Fiz uma reserva pela ryanair, mas em vez de colocar o ultimo nome, pus o penúltimo? terei que alterar a reserva? ou não à problema?

  5. Boa tarde, fiz uma reserva de 1 voo pela ryanair,recebi o e-mail de confirmação,e quando faço pesquisa de reserva no site de ryanair com o respectivo código de reserva esta aparece detalhada com os dados correctos como no e-mail, contudo verifico que o valor pagp com mastercard ainda não foi debitado da conta. Será normal? o que devo fazer para saber se de facto esta tudo ok?

  6. Olá,
    Sendo a 1ª vez que viajo com a Ryanair não sei como hei-de proceder e se terá custos associados viajar com o carrinho para transporte da minha filha com 3 anos.
    O check in farei on line e o carrinho de transporte, levo-o na cabine? vai no porão?
    Alguém sabe informar?
    Obrigada 🙂

    1. Olá Helena,

      Pode levar o carrinho gratuitamente, até aos 5 anos de idade.
      Deve dirigir-se ao balcão de check-in para fazer o check-in do carrinho. Depois, pode despachá-lo para o porão, ou pode levar consigo até ao avião e deixá-lo junto às escadas do avião para ser colocado no porão.
      Boa viagem!

  7. bom dia

    tenho o meu voo reservado para maio.
    Recebi um email da parte da rynair a adiar o voo por 2,5 horas.Isso irá prejudicar-me na medida em que precisava de estar no local de destino à hora que tinha planeado anteriormente.
    Será que posso remarcar a viagem para o dia anterior?
    Se sim como o poderei fazer?
    Terei custos por isso?

    obrigado

    1. O ideal será contactar a Ryanair diretamente, e fazer ver que a alteração no voo se deve à alteração de horário por parte deles, para ver se não há custos adicionais.

          1. obrigado

            consegui faze-lo atraves de chat.Alteraram-me o voo para um dia antes da dta inicialmente marcada e sem custos.Abraço.

  8. Ola boa tarde, tenho viagem marcada para Londres, comigo levo um sobrinho de 14 anos, a minha duvida é como é menor que documento é que os pais têm que me passar.
    Obrigada

  9. Boa tarde! Tenho uma viagem marcada pela Ryanair para daqui a uns dias (Lisboa->Ponta Delgada) e ao fazer o check-in não me pediram o número nem o tipo de documento de identificação que vou usar. Será normal?

    Obrigado desde já! Cumps.

    1. Olá Daniel,

      Não me parece normal. Eles têm de ter os dados dos passageiros e dos documentos de identificação.
      Sempre que fiz check in foram-me pedidos esses dados. Tem o cartão de embarque?
      Se puder contacte a Ryanair para esclarecer a situação, não vá ter chatices no momento de embarcar!

          1. Muito obrigado 🙂 Estive a pensar e acho que pode ser pelo facto de o voo ser dentro do país…

          2. Só para o caso de haver futuras pessoas com a mesma dúvida: Não é preciso introduzir mais dados uma vez que se trata de um voo nacional. Confirmei no chat da Ryanair! Obrigado uma vez mais!

          3. Ok Daniel, obrigado pelo feedback. De facto nunca viajei dentro do país, por isso isso nunca me tinha ocorrido.
            Boa viagem!

  10. Boa Noite!
    Comprei hoje uma viagem de ida e volta através da Ryanair, acontece que me enganei na data de regresso e ainda não efectuei o check in on-line. Queria saber se posso alterar a data sem custos, ou se é preferível comprar uma viagem apenas de volta.

    Obrigada pela atenção! 🙂

    1. Olá Rita,

      Primeiro, nada como contactar a Ryanair e ver a solução que dão. Claro que dependendo da viagem que for, pode justificar a compra de um voo de regresso.

  11. Olá!
    Ontem comprei bilhete, pela Ryanair, para ir do Porto para Londres, mas não preenchi nada que dissesse respeito a bagagem. Preciso levar mala de porão. Como posso fazer? Quanto vou pagar?

    Outra dúvida: Vou de 10 a 13 de Abril. preciso fazer um check-in de ida e outra na volta?
    (li algures que se a estadia fosse menor que 7 dias, bastaria apenas um check-in).

    Obrigada.

    1. Olá Vera,

      Para fazer alterações, deverá haver lugar a taxas de reserva. É uma questão de contactar a Ryanair, e tentar explicar que foi um “esquecimento”, para ver se há forma de ultrapassar isso. Caso contrário pode compensar comprar de novo os voos… dependendo do preço.

      O check-in para cada trajecto pode ser feito entre 30 e 8 dias antes, seleccionando e pagando os lugares, ou 7 dias antes sem haver lugar a pagamento.
      No caso em questão, o voo de ida pode fazer o check-in a partir de dia 3, e para o de regresso, a partir de dia 6.

  12. Olá boa tarde,
    Estou a pensar visitar os Açores, voando pela Ryanair, mas um amigo que também vai viajar para lá falou-me em taxas de aeroporto altíssimas. Os preços apresentados pela Ryanair já incluem todas as taxas, incluindo as aeroportuárias?
    Obrigada

    1. Olá Célia,

      Os preços que a Ryanair apresenta são finais, não há mais nada a pagar. O único extra a pagar é a taxa de cartão de crédito, que também é mostrada no site deles.
      Ou seja, depois de fazer o pagamento na Ryanair, não haverá mais nada a pagar.

  13. Vou viajar pela ryanair para os acores, tenho uma bebé, posso levar a sopinha dela e a frutinha ?,ou só pode ir na mala do porão?é que passa os 100ml com certeza .
    Obrigada

    1. Olá Rute,

      Se forem boiões, eles facilitam (por ser comida de bebé). E se for comida para a viagem eles não põe problema nenhum, acho eu. Pelo menos facilitaram comigo ainda recentemente. Levei vários boiões de fruta e de comida (não me lembro quantos, mas penso que uns 6 a 8) e não puseram problemas.
      Só não convém levar a marmita da sopa de 1 litro 😉

  14. Bom Dia!!! Gostaria de saber se há alguma maneira de não reservar lugares pela Ryanair, pois estão cobrando uma taxa mínima de 6 Euros por pessoa. Será que tem como escapar dessa taxa? Obrigada!

    1. Olá Adriana,

      Sim, há. Basta fazer o check-in 7 dias antes do voo (ou menos) e não precisa de pagar nenhuma taxa. Se o check-in for feito entre 8 a 30 dias antes do voo, há lugar a taxa de reserva de lugar (que varia consoante o lugar).

  15. Boa noite. Preciso de um esclarecimento. Comprei hoje viagem de ida e volta ao Porto na promoção dos 3€. Acontece que somos 5, 2 adultos, 2 crianças e um bebe de 3 meses. Ao fazer a simulação o valor a pagar pelo bebe era de 21, 20€ enquanto cada adulto era 3€, achei estranho, mas como não queria perder a oportunidade comprei para 4, sem o bebe. No entanto, estive a ler e parece que a taxa dos 20€ para bebes é fixa e obrigatória por viagem apesar dele viajar ao nosso colo! Não está correto esta promoção não abranger os bebes!!! O que posso fazer agora??? Não consigo ligar para lado nenhum, nem sei falar linguas, mandei mail em português mas ainda não me responderam! Será que tenho de pagar as taxas? Será que posso fazer diretamente no aeroporto na hora de embarcar? Será que vão recusar que eu entre com o meu bebe? Ajude-me para perceber se posso viajar ou esquecer a reserva! Obrigado.

    1. Olá Paulo,

      Essa taxa fixa para os bebés é mesmo assim, porque eles são passageiros especiais. Apesar de não ocuparem um lugar físico, há uma série de coisas em que são diferentes, em particular na bagagem.
      A promoção da Ryanair apenas abrangia adultos e crianças maiores de 2 anos. Aconselho a entrar em contacto com a Ryanair para tentar adicionar o bebé na reserva (pois não consegue fazer uma reserva apenas para o bebé), mas receio que para isso tenha de pagar uma taxa adicional.
      Se for o caso, tem sempre a possibilidade de fazer uma reserva para o bebé e para si (ou seja, paga um dos lugares 2 vezes) pois é bem capaz de ficar mais barato.

        1. Pode contactar telefonicamente para os números que estão no site da Ryanair, mas não tenho a certeza que eles tenham atendimento em português.

    2. Já agora, provavelmente pode comprar o lugar para o bebé no aeroporto, mas é provável que lhe fique mais caro.
      Uma coisa é certa, sem bilhete para o bebé, ele não entra 🙁

  16. Olá, obrigada pela informação util.
    Gostaria de colocar uma questão, por lapso o meu marido ao fazer a reserva colocou o meu ultimo nome igual ao dele, e no meu doc. de identificação, não está igual, ele colocou um nome a mais.
    Tenho que pagar a taxa de alteração para poder viajar ou posso apresentar o bilhete assim ( com mais um nome do que no BI)
    ?

    Muito obrigada

    1. Olá Helena,

      Estou convencido de que, sendo apenas um nome a mais, não deverá haver problema.
      Contudo, o ideal será contactar a Ryanair para confirmar (eles agora têm um chat online, aberto em horário de expediente).

      Como eu utilizo sempre apenas primeiro e último nome, nunca tive esse problema.

  17. Olá, tenho uma reserva feita para o dia 11 (próxima quarta) Ryanair, então estive a fazer o check in online. No entanto, não consegui seleccionar a caixa “adicionar documentos de viagem” e por isso prossegui no processo de check in. O cartão de embarque foi gerado em pdf e foi-me atribuído um lugar, mas não coloquei em lugar nenhum alguma informação sobre o cartão de cidadão.
    Alguém me sabe dizer se isto é normal ou se terei algum problema por não ter os dados associados no cartão de embarque?
    É que já procurei em todo o lado e não consigo arranjar uma resposta.
    obrigada

    1. Olá Marta, nunca me aconteceu isso. Ainda há dias fiz o check in sem problemas.
      Consegues fazer njiovamente check in para esse mesmo voo, para tentar adicionar documentos?
      Senão é melhor ir um pouco mais cedo para ver no balcão da Ryanair o que se passa. Pode ter sido algum problema informático no site.

      1. Não consigo, aparece que o check-in já está feito, então a única opção é a reimpressão do cartão de embarque. Acho estranho, mas como gerou o cartão de embarque na mesma, espero não ter problemas. Mas sim vou mais cedo para tentar resolver.
        Obrigada na mesma

  18. Tenho uma duvida.

    Estou a pensar ir a Atenas com a Ryanair, como não há voos diretos estava a pensar fazer Porto – Milão, Milão – Atenas e para o regresso Atenas-Londres, Londres-Porto. O que acontece é que em ambas as direções as horas de chegada e partida do avião são pouco mais de 1h de diferença. Será que dá para sair de um avião e entrar no outro a tempo?
    Uma vez viajei na TAP Porto-Lisboa-Munique, e ao chegar ao aeroporto de Lisboa não tive que sair e entrar na fila do check in novamente, mas com a Ryanair não sei. Alguem tem essa experiência? Basta sair do avião e entrar no outro?

    Obrigada

    1. Olá Inês,

      Com a Ryanair tem de ser considerado voos diferentes, ou seja, é necessário sair de um para entrar noutro. Não há ligação de voos como na TAP.
      Se tiveres bagagem de porão, é mesmo quase impossível conseguir, com apenas 1 hora de intervalo. Mesmo sem bagagem de porão pode ser apertado. E a Ryanair não se responsabiliza se perderes o 2o voo, caso haja algum atraso.
      Eu tentava arranjar voos com um intervalo um pouco maior para não correr riscos 🙂

  19. Boa noite, eu já fiz o meu check in o link para Londres (ida e volta) e vou com dois amigos, mas um amigo meu, eu ia fazer-lhe o check in mas ele tem o cartão de cidadão caducado, ele vai amanhã tirar um novo, irão dar-lhe uma folha provisória do seu cartão novo, essa folha da para passar na porta de embarque e viajar? URGENTE

    1. Acho que não deve haver problema nenhum. O documento provisório que eles passam é um substituto do CC, e também para voos deverá servir. No entanto nunca me deparei pessoalmente com essa situação. Talvez seja boa ideia tentar contactar diretamente a Ryanair.

    2. Boa noite André.
      Pode contar como correu? Estou numa situação semelhante, precisamente com a Ryan Air, e não sei se bastará o documento de substituição do CC. Obrigado.

  20. Olá, comprei os bilhetes na ryanair e já fiz o check-in online, e agora que ia para imprimir os bilhetes reparei que em vez de escrever Margarida escrevi Maragarida, haverá problema ? ou vou ter de pagar algo? o voo é do Porto para Dortmund (Alemanha)

    1. Olá Maragarida 😀

      Não deverá haver problema… penso eu. Já ouvi falar de casos com erros mínimos no nome, e não tiveram problemas nenhuns.

      Boa viagem!

  21. Olá, muito bom o seu blog!
    Preciso de ajuda. Acabei de comprar uma passagem pela Ryanair de Santiago de Compustela (Espanha) para Barcelona (Espanha).
    O meu nome completo é: Sara Elisa Gomes Alves
    Porém, na hora da compra coloquei:
    Nome: Sara Elisa
    Sobrenome: Alves

    Esqueci de colocar o Gomes. Você sabe se vou ter problemas para embarcar?
    Estou tirando meu passaporte, mas provavelmente no passaporte vai ter o meu nome completo né. Estou com muito medo de não poder embarcar.
    Eles cobram uma taxa de 120 euros só para alterar o nome 🙁
    Desde já, muito obrigada!!

    1. Olá Sara,

      Se os restantes dados estiverem corretos, não haverá problema nenhum. Nas minhas viagens só coloco primeiro e último nome, nunca tive problemas.

      Boa viagem!

      1. Olá, Gil. Muito obrigada!
        O seu blog realmente ajuda muito!
        Se puder me responder novamente, não vi essa informacão nos outros comentarios,
        eu consigo acrescentar esse sobrenome na hora que for fazer o chekin online?
        Qualquer coisa deixo assim mesmo, tem o primeiro e ultimo nome, que são os mais importantes né!?!
        Muito obrigada!!!

        1. Olá Sara,

          Sim, podes deixar assim, não haverá qualquer problema na hora do check-in. Eles podem usar apenas primeiro e último ou colocar nome completo, é indiferente.
          Nada de preocupações 😉

  22. Boa tarde tenho 2 filhas menores em Manchester e queria que elas vierem cá na pascoa em Portugal como faço para elas poderem viajar sozinhas

    1. Boa tarde Ana,

      Em princípio, não poderão viajar sozinhas na Ryanair; tanto quanto sei, a Ryanair não tem nenhum serviço de hospedeiras para acompanhamento de menores. Terá provavelmente de optar por outra companhia aérea, ou então fazer acompanhar as crianças por um adulto, com autorização dos pais.

  23. Boa tarde, eu adquiri um voo de porto-Londres, ida e volta dia 31 de Janeiro 2015 a 3 de Fevereiro…
    já comprei os bilhetes e já recebi o mail de confirmação…
    A minha duvida é que no meu nome André não meti acento, haverá qualquer problema no aeroporto?

      1. Obrigado Carla, tenho outra questao:
        Também comprei dois bilhetes para dois amigos, só que meti os nomes deles que constavam no Facebook, ou seja, Rúben moura e Rúben Teixeira, só não sei é se são estes os últimos nomes deles, não haverá também problema?

        1. O nome tem que ser o que esta no CC. Normalmente eu ponho o meu nome completo, mas basta ser o primeiro e ultimo, com os outros dados todos, n CC, validade e data de nascimento corretos não deve haver problema.

  24. Preciso de fazer uma reserva sem pagar porque a minha viagem esta’ condicionada à aceitacao do visto. O consulado recomenda uma reserva e nao o bilhete adquirido. Como posso fazer? Aqui apenas consigo os procedimentos que me levam ao pagamento nao sei como fazer a reserva. ajudem-me por favor.

    1. Olá! Na Ryanair, que eu saiba, não há possibilidade de reserva. Aliás, os preços que eles têm são variáveis (mudam por vezes várias vezes ao dia) e só são garantidos mediante o pagamento.
      Mesmo noutras companhias aéreas, não sei até que ponto será possível a reserva de viagem sem pagamento.

  25. Bom dia.
    Li a maior parte das questoes e respostas mas nao encontrei a resposta que preciso.
    Tenho um cartao de debito do totta (maestro) em nome da empresa

    1ª questão: é possivel efectuar o pagamento/reserva das viagens com este cartao tendo em conta que está em nome da empresa(e nesse caso qual sera o nome a introduzir na pagina da rynair onde diz: titular do cartão) e o nome dos passageiros vão ser diferentes

    2ª questão: se sim, terei de criar um cartao virtual de credito no mbnet

    obrigado

    1. Olá Pedro, apesar de não ter experiência com os cartões de empresas, penso que o procedimento será o mesmo. À partida, como o cartão de pagamento não precisa de pertencer às pessoas que vão viajar, deverá poder ser feito o pagamento com esse cartão, mas o titular do cartão será o nome da empresa. O pagamento terá de ser feito via MBNet, visto não ser um cartão de crédito.

          1. boa noite, poderei tirar o bilhete com uma conta mbnet.. mas o meu cartao e visa eletron e nao da..

          2. A conta MBnet permite a criação de cartões de crédito virtuais a partir de praticamente qualquer cartão Visa Eléctron. Só cartões muito específicos não permitirão isso. Confirme no seu banco se não consegue aderir ao MBnet.

  26. Estou tentando comprar a passagem pela Ryan Air, mas está recusando meu cartão de crédito. Tentei realizar o procedimento descrito em alguns comentários ( clicar em “mais informaçoes” e depois desmarcar a caixa para conversão da moeda), mas não encontrei esse ícone de mais informações. Alguém pode me ajudar?

  27. Comprei bilhete de ida e volta da ryanair, cheguei atrasada e perdi o voo, recupero o de volta ou não. Alguém me informa por favor

  28. Boa tarde , reservei um bilhete na ryanair à minha filha , hoje ia imprimir o bilhete mas não me deixou fazer o registo pois a minha filha tem 15 anos , mas faltam apenas 5 meses para fazer os 16 e tenho uma autorização de como pode viajar sozinha . O que me aconcelham a fazer ? Obrigada .

    1. Bom dia, talvez seja melhor ligar para a portway e expor a situação. Pode ser que eles a possam ajudar ou indicar o que deve fazer.

  29. Boa tarde
    Vou embarcar dia 2 na Ryanair e fiz hoje o check- in mas só consegui fazer o de ida não me está a deixar fazer o de volta.
    Por que será? Já o fiz em outras viagens e correu tudo bem…
    Obrigado
    Anabela

    1. Boa tarde, isso também já me aconteceu, fiz o chek in de volta passado uns dias e correu tudo bem. Por isso tente fazer mais próximo da data de regresso e acho que não vai ter problemas. Salvo erro o check in é feito entre 7 dias a 2 horas antes do voo.

  30. Boa tarde,
    Gostaria de uma informação se possivel.
    Pretendo comprar viagem de ida e volta para Bruxelas, mas só possuo um cartão de debito da CGD. Como já não tenho tempo de solicitar um Cartão de Credito será que não é possivel adquirir e pagar criando um MB NET e fazer o pagamento no site da Ryanair?
    Agradecia uma resposta se possivel.
    Obrigado
    Cumprimentos
    FS

  31. Olá.
    Vou viajar do Porto para Liverpool. Efetuei o check in online, com todas as informações que foram pedidas, imprimi os cartões de embarque e reparo que por baixo do meu nome diz PORTUGAL, e por baixo do nome do meu namorado aparece REINO UNIDO! Isto é referente a quê? Será à nacionalidade? Se assim for, como posso corrigir, visto que a nacionalidade de ambos é portuguesa? Conseguirão fazer esta alteração no check in online, ou mesmo anular o primeiro que possa ser efetuado outro?

    Agradeço imenso a ajuda pois não sei o que fazer!!! 🙁

  32. Bom dia ! 🙂

    Estou com uma enorme dúvida com a Ryan Air… Comprei bilhete de ida e volta, com regresso marcado para dia 4, saída do aeroporto às 20h40… É possível alterar (JÁ) a hora? Precisava de um voo que saísse mais cedo… Se é possível, como o fazer?

    Obrigada pela possível ajuda !

    Cumps.

  33. Boa noite,

    Estou com um problema no ckeck in online. Comprei uma viagem ida e volta com partida do Porto a 2.03.14 e com regresso a 27.03.14. Ao comprar as viagens fiz numa única reserva e agora estou a tentar fazer o ckeck in online e não consigo. Estou com receio que seja por causa dos 15 dias de antecedência da data de regresso ainda não estarem em vigor. Porem a viagem de ida é muito antes desses 15 dias… Alguem já passou por esta situação? O que fizeram? O que sugerem que faça? Como não há nenhum contacto da Ryanair estou sem saber o que fazer.

    Agradeço se me puderem ajudar.

    Cumprimentos

    Inês

  34. Oi! Eu sou brasileira, estou viajando de Londres para Dublin, e no Brasil apelido não é o mesmo que o ultimo nome. Portanto eu escrevi Juliana Ju na reserva.
    Tem como mudar isso, sem ter que pagar 100£ de taxas?
    Eu vi em comentários acima escrito sobre Portway que faz retificação do nome, mas no aeroporto de east midlands não tem isso.

  35. Olá, fizemos umas compras de passagem pela Ryanair de Londres para Madri e recebemos um email solicitando o envio de copia dos passaportes para confirmacao da reserva. Esse procedimento é normal? É seguro enviarmos a documentação requerida?? Estamos muito aflitos e receosos de enviarmos as copias. Ao mesmo tempo, temos medo da reserva ser cancelada e nao devolverem o dinheiro, que ja foi pago.

    Aguardo ansiosamente qualquer manifestação.

  36. Olá ! Vou viajar de 3 a 7 de Fevereiro pela ryanair, já fiz o check-in da ida (porque na altura ainda não dava para fazer check in da volta, dia 7, devido não ser 15 dias antes), hoje 27 de Janeiro (antes 12 dias do dia do regresso, 7 de fevereiro), ainda não me deixam fazer o check in do regresso. Estou a ficar preocupada ! O que posso fazer ?

    Agradeço ajuda urgente.
    Obrigada.

  37. Boa noite, hoje fiz reserva de viagem pela Ryanair, recebi o email do voo confirmado, mas apareceu na zona dos detalhes do pagamento algo que me deixou preocupada. Quando estava a fazer o pagamento tentei com o meu cartão mas deu pagamento recusado. Tentei novamente com o cartão do meu marido e já deu. Mas nos detalhes do pagamento quando me enviaram o email de confirmação aparece passageiro nº 1 – 139.95€ passageiro no 2 – 142.76€. Será que me vão tirar o dinheiro 2 vezes por ter sido com cartões diferentes? O valor correcto da viagem são os 142.76€, que são os 139.96+2.80 da taxa. Já aconteceu istoa alguém. Obrigada

    1. Carla, aconteceu o mesmo comigo. Tentei realizar o pagamento com um cartão, foi recusado e tentei pagar com outro, que foi aceito. porém, ao receber os detalhes de voo, vi que o cartão que constava havia sido o primeiro, e não o segundo. Como você conseguiu resolver sua situação?

      1. Olá Bruna, eu não fiz nada a Ryanair deu por ela e só aceitou um cartão. Eu estava com receio que fossem tirar o dinheiro dos dois cartões, mas não. Quando fiz o check-in e fui ver os detalhes da minha reserva já aparecia tudo direitinho, cartão 1 recusado e o segundo aceite. Por vezes é o sistema informático que está sobrecarregado, mas eles dão por ela.

  38. Posso fazer-lhe uma pergunta talvez me possa ajudar e assim evitava uma ida ao aeroporto!
    Uma amiga marcou uma viagem pela easyjet mas ao fazer a reserva não colocou o primeiro e o ultimo nome, mas sim, o segundo e o terceiro, ou seja, ela chama-se Maria Alice Dias Duarte Silva e colocou no cartão de embarque (reserva) Alice Duarte.
    Sabe dizer-me se haverá algum problema, ou não fará diferença?
    Obrigada

  39. Boas

    Fiz uma reserva de ida e volta, fiz o Check-in Online. dentro da data pedida, e foi pedido imprimir o cartão de embarque, mas só está referido a ida. Como obtenho o cartão de regresso?

    Obrigado

    1. Sr Antonio pelos vistos você só endicou para o check-in da ida,mas ñ há “CRISE “pq ainda você tem até 4 horas antes do voo d regresso para fazer o check-in …

  40. Olá,

    Fui fazer meu check-in online e o nome seria CÁSSIA, contudo após o check-in ter sido feito apareceu CSSIA, o que devo fazer? É necessário ligar para mudarem, ou apenas a falta de uma letra não haverá problemas no embarque?
    Obrigada!

    1. Aconteceu-me o mesmo no ano passado com o nome do meu namorado, João; Liguei para a Portway e resolveram-me o problema.. cancelaram o chek in, corrigiram o nome e disseram-me para voltar a fazer o chek in 😉

  41. Olá.
    Já é a segunda vez que vou viajar com a Ryanair, mas é a primeira vez que vou utilizar mala de porão.
    A mala de porão tem limite de tamanho?
    E ainda tenho direito à mala de mão na mesma?
    Obrigado

  42. Eu tentei comprar minha passagem hoje com tres cartoes diferentes e apareceu cartao recusado, apesar de todos eles terem saldo. O que eu devo fazer?? obrigada!

    1. Olá, estou com a mesma duvida que voce. Tentei com 3 cartoes diferentes e de diferentes pessoas para efetuar o pagamento de compras de passagem no site da ryanair mas nada da certo.
      Compras de passagem efetuadas diretamente no balcão da companhia e não pelo site saem pelo mesmo preço do site?
      Obrigada

    2. Olá Li, acho que descobri o nosso problema. Quando você for fazer o pagamento ele pede pra colocar os dados do cartao, certo? Como nosso cartao é do Brasil aparece logo ao lado do valor da passagem o valor dela também em real. Do lado do valor em real tem um link ‘mais informaçoes’ em azul. Lá ele explica que este valor é calculado no valor do cambio do dia, e que se voce nao quiser aceitar isto que é pra você desmarcar a caixa abaixo desta informaçao. Tire a marcaçao e aí sim ele permite que você faça o pagamento e aceite a compra da passagem. Isso tudo pq as empresas de cartao de credito nao aceitam mais que você pague a conversao do dia e sim apenas a do fechamento da fatura do cartão. Espero ter ajudado. Renata

      1. Obrigada, Renata! Estava com o mesmo problema, tentei 3 cartões, estava quase perdendo a promoção rsrs
        Só desmarcar a conversão de moeda e meu pagamento foi autorizado! =)

  43. Olá Gil,
    Enganei-me ao colocar a nacionalidade num dos bilhetes, meti como Polonia quando é portugal, como faço para arranjar isto?eles cobram muito pela alteração?

  44. Boa tarde
    Esta pergunta possivelmente já foi respondida anteriormente, mas gostava que me tirassem a duvida para se o meu caso nao for igual aos restantes 🙂
    Eu nao estava a conseguir fazer a reserva da viagem, e pedi a um colega, ele ao introduzir os meus dados meteu Joel Esteves, mas o meu ultimo nome é Machado ( Joel Filipe Esteves Machado), a minha duvida é se havera problema nisso? Ja fiz o check in online.
    Agradecia se possivel que me respondessem, pois embarco na próxima semana.
    Obrigado
    Cumps

    1. Já me aconteceu algo semelhante e na altura tb tive receio que houvesse problemas e acabei por comprar outro bilhete. Mas na minha opinião eu acho que o mais relevante é o BI/CC q foi colocado no ckeck-in conferir com o que vais apresentar no aeroporto
      Mas para descargo de consciência podes ligar para a Portway e tentar colocar o teu ultimo nome no bilhete, acho q cobram cerca de 10€ por essa alteração. (isso ta aqui nos comentários mais antigos, nunca fiz, nem sei cm funciona, mas acho q é só ligares e explicar a situação, talvez tenhas q ir ao aeroporto, n sei…)

      Boa viagem!

      1. Desde já agradeço a sua resposta ines.
        mandei um e-mail para a portway e eles disseram que não tem qualquer problema, desde que os nomes coincidam com os do CC, dizendo mesmo que não é necessário colocar primeiro e ultimo nome.

      1. Tenta fazer um MBNet com o teu cartão de débito. Á uns tempos atrás não dava, mas agora penso que já dê!

        Tenta, o máximo que acontece é não funcionar, mas não perdes nada.

        Boa sorte!

  45. pguei a taxa de alteracao de nome com um cartao Visa debito,no entanto este cartao so paga moeda nacional,sendo assim o pagamento esta bloqueado.Preciso trocar o cartao um cartao de credito como faco para mandar o numero deste cartao.Pois enquanto nao resolver isto nao posso imprimir o cartao de embarque.

    1. Olá Claudete,

      Eu não percebi muito bem a tua duvida, de qualquer forma também nunca fiz alteração de nome…

      No entanto, como foi que fizeste o pagamento quando compraste os bilhetes pela 1ª vez? Em principio deveria dar para pagares a taxa de alteração com o mesmo cartão…

      Até há algum tempo a Rayanair só aceitava cartões de crédito, mas agora se fizeres um MBNet com o cartão de débito eles deixam efetuar o pagamento…Como sou portuguesa e sempre usei cartões emitidos em Portugal também não te posso dizer mais nada sobre o facto de o cartão só pagar em moeda nacional (q deduzo que não é o Euro, no teu caso…)

      Espero ter ajudado de alguma forma, mas realmente nunca estive nessa situação antes.

      Boa sorte!

  46. Boas tarde gente.

    Fiz uma reserva para um casal amigo que vem de Estugarda (Alemanha) passar 2 semanas ao porto. Sei que posso fazer o check-in on-line 15 dias antes… e o check in de regresso??? Fica feito tambem ou tenho que fazer posteriormente??? e quantos dias antes posso fazer.

    Obrigado.

    1. Olá João,

      Se ainda não ficou feito, sim terás que fazer posteriormente. O prazo de antecedência é o mesmo, 15 dias de antecedência.

  47. Boa tarde, Tenho uma dúvida.
    Pela 1ª vez Fiz uma reserva no site da Ryanair, já recebi o e-mail de confirmação de reserva.
    A questão é que a reserva foi efectuada no dia 06/08/2013 e até á data de hoje ainda não me foi retirado o € do cartão. é procedimento normal ? já passaram dez dias…
    Entretanto no E-mail de confirmação por baixo do valor total pago , aparecem mais dois valores díspares que fazem referência “pagamento do cliente” que nada têm haver com o valor total que foi efectuado . será algum lapso?.
    Antecipadamente grata .

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